Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la Royal Rental SRL! Compania noastră controlează prelucrarea datelor cu caracter personal pe platformele sale, acționând ca operator de date cu caracter personal conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal. Prin utilizarea acestui site și/sau a serviciilor noastre, sunteți de acord cu prelucrarea datelor dumneavoastră personale așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate.

Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale atunci când utilizați serviciile noastre de închiriere auto. Politica se aplică tuturor interacțiunilor cu compania noastră, inclusiv, dar fără a se limita la utilizarea site-ului nostru, aplicațiilor mobile, comunicările prin e-mail și mesaje text, precum și interacțiunile pe rețelele de socializare.

Royal Rental SRL oferă o gamă largă de servicii legate de închirierea de mașini, inclusiv produse și servicii adiționale precum asigurările auto. Pentru a vă oferi aceste servicii, este posibil să încheiem diverse contracte și acorduri care implică colectarea și prelucrarea datelor personale. Această Politică acoperă toate datele cu caracter personal pe care le colectăm în cursul acestor activități sau atunci când ne contactați prin intermediul e-mailului, chat-ului live, telefonului sau prin poștă.

2. Definiții

Date cu caracter personal: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Informaţie confidenţială – reprezintă orice informaţie scrisă sau orală, grafică sau prelucrabilă electronic, conţinând, dar nu limitându-se la, informaţii referitoare la brevete de invenţie, înregistrări ale brevetelor de invenţie, cercetare, planuri produse, retețe, produse, dezvoltări, invenţii, procese, design-uri, planşe, inginerii, formule, pieţe, software (inclusiv cod sursă şi de obiect), configuraţie hardware, programe computer, algoritmi, planuri de afaceri, existența sau conținutul unor acorduri / contracte cu terţe părţi, prestatori de servicii, cumpărători / clienți / beneficiari, fie ei entități private sau entități de drept public (autorități, unități administrativ-teritoriale, societăți cu capital total sau parțial de stat), total sau parțial, marketing sau finanţare a companiei sau interese ale acesteia (de ex. companii din portofoliu sau investiţii în perspectivă), precum şi date ale angajaţilor sau ale altor persoane legate prin contract de părţi, implicate în desfăşurarea acestui contract (nume, CV-uri, etc.) şi orice date ale companiei referitoare la situaţia financiară (cifră de afaceri, profit, proprietăţi, etc.). Nu sunt considerate informaţii confidenţiale informaţiile care:

– au fost cunoscute public sau devin cunoscute public, independent de informaţiile transferate ca urmare a prezentului Acord.

– au fost cunoscute Părţii anterior, independent de informaţiile transferate ca urmare a prezentului Acord.

– devin cunoscute public prin dezvăluirea de către o a treia parte, fără ca acea parte sau o Parte a prezentului acord să încalce prezentul Acord.

Prelucrare: orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal sau seturi de date cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, difuzarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Persoana vizată: persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.
Operator: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.
Împuternicit: persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.
Consimțământ: orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate.
Copil: o persoană fizică cu vârsta sub 18 ani.
Servicii: toate serviciile furnizate de Royal Rental SRL, inclusiv închirierea de mașini, produse adiționale precum asigurările auto și orice alte servicii oferite prin intermediul site-ului nostru, aplicațiilor mobile, e-mailurilor, mesajelor text și rețelelor de socializare.

3. Principii de Protecție a Datelor

Ne ghidăm după următoarele principii fundamentale pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal:

Legalitate, echitate și transparență: Datele personale sunt prelucrate în mod legal, echitabil și transparent față de persoana vizată.
Limitarea scopului: Datele personale sunt colectate în scopuri specificate, explicite și legitime și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri.
Minimizarea datelor: Datele personale colectate sunt adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar în raport cu scopurile pentru care sunt prelucrate.
Exactitate: Datele personale sunt exacte și, acolo unde este necesar, actualizate. Se iau toate măsurile necesare pentru a asigura că datele inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere.
Limitarea stocării: Datele personale sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu este mai lungă decât este necesar pentru scopurile pentru care datele personale sunt prelucrate.
Integritate și confidențialitate: Datele personale sunt prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată a acestora, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale, prin măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.
Responsabilitate: Operatorul este responsabil și trebuie să fie în măsură să demonstreze conformitatea cu aceste principii.

4. Informații pe care le colectăm

Date personale:

Nume, prenume
Adresă de e-mail
Număr de telefon
Adresă de domiciliu
Numărul de identificare fiscală (CNP)
Detalii de plată, inclusiv detalii card bancar și facturi
Copii ale actelor de identitate și permisului de conducere

Informații necesare pentru rezervare sau ofertă:

Nume complet
Vârstă
Data și locul nașterii
Datele de contact (e-mail, adresă și număr de telefon)
Informații de identificare, precum pașaportul, cartea de identitate și permisul de conducere
Informații necesare pentru plăți, cum ar fi detaliile cardului bancar

Informații tehnice colectate automat:

Adresa IP
Tipul de browser
Setările de limbă
Informații despre dispozitivul dumneavoastră

Informații primite de la alte companii:

Colaborăm cu parteneri de afaceri pentru a oferi serviciile noastre pe alte platforme. Când efectuați o rezervare pe una dintre aceste platforme, putem primi și împărtăși datele dvs. personale cu acestea în scopul gestionării rezervărilor. Companiile care furnizează serviciile rezervate pot avea nevoie să ne trimită informații despre dvs., de exemplu, dacă rezervarea dvs. duce la o reclamație de asigurare sau o dispută privind serviciul pentru clienți. De asemenea, partenerii noștri de afaceri ne pot trimite informații despre dvs. care ne pot ajuta să vă afișăm anunțuri mai relevante. Putem combina oricare dintre aceste informații cu informațiile pe care ni le furnizați direct.

Alte tipuri de informații pe care le colectăm includ:

Date de localizare: Informații despre locația vehiculului în timpul închirierii, pentru a gestiona corespunzător procesul de închiriere.
Date de marketing și comunicare: Preferințe de marketing și comunicare, inclusiv preferințele de newslettere și mesaje de marketing.
Date de feedback și recenzii: Informații pe care le furnizați în recenzii, sondaje de satisfacție a clienților sau feedback-ul pe care îl oferiți.

Informații colectate prin utilizarea platformelor noastre:

Atunci când utilizați una dintre platformele noastre, colectăm informații de pe calculatorul dvs. chiar dacă nu efectuați o rezervare. Acest lucru include adresa IP, navigatorul web pe care îl utilizați și setările de limbă. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați și Politica noastră privind modulele cookie.

Este important să specificăm că aceste informații sunt colectate doar în măsura necesară pentru a oferi și îmbunătăți serviciile noastre. Ne angajăm să protejăm aceste date și să le utilizăm doar în conformitate cu scopurile specificate în această politică de confidențialitate.

Modalități recomandate de comunicare:

Recomandăm transmiterea datelor cu caracter personal exclusiv prin formularele dedicate din site-ul nostru și prin sistemul de rezervare integrat. Nu solicităm și nu colectăm date cu caracter personal prin alte rețele sociale (de exemplu, Facebook, WhatsApp, Instagram, etc.). Dacă veți fi contactat sau solicitați informații personale prin intermediul altor rețele sociale, vă recomandăm să verificați autenticitatea solicitării. Compania noastră nu își asumă răspunderea pentru datele transmise în afara canalelor oficiale menționate.

5. Cum folosim informațiile colectate

Folosim informațiile colectate pentru:

Procesarea rezervărilor și furnizarea serviciilor de închiriere auto: Utilizăm datele dvs. personale pentru a efectua și gestiona rezervările dvs., asigurându-ne că beneficiați de cel mai bun serviciu posibil.
Serviciul clienți: Echipa noastră de serviciu clienți folosește detaliile dvs. pentru a vă ajuta să faceți o rezervare sau să răspundă la întrebările pe care le aveți înainte, în timpul sau după efectuarea rezervării.
Recenzii clienți: Putem utiliza datele dvs. de contact pentru a vă trimite un chestionar scurt despre rezervarea dvs. sau pentru a vă solicita să ne oferiți o recenzie. Recenziile ajută la îmbunătățirea serviciilor noastre și sunt utile pentru clienții viitori.
Activități de marketing: Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru activități de marketing, cum ar fi contactarea prin telefon, e-mail sau SMS cu informații despre oferte speciale.
Comunicarea cu dvs.: În anumite circumstanțe, vă putem contacta prin telefon, e-mail sau SMS pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dvs., pentru a derula contractele de închiriere încheiate sau pentru a finaliza o rezervare pe care ați început-o și nu ați finalizat-o.
Detectarea și prevenirea fraudei: Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a detecta și preveni frauda și alte activități ilegale sau nedorite, pentru a asigura un mediu sigur pentru toți clienții noștri.
Îmbunătățirea serviciilor noastre: Analizăm datele dvs. personale pentru a îmbunătăți funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre online și pentru a îmbunătăți întreaga experiență a utilizatorilor noștri.
Monitorizarea apelurilor: Înregistrăm apelurile telefonice pentru înregistrarea rezervărilor sau derularea contractelor de închiriere, pentru a ne asigura că oferim un serviciu de calitate.
Scopuri juridice: Utilizăm datele dvs. cu caracter personal pentru a rezolva dispute legale, pentru îndeplinirea obligațiilor legale sau pentru orice investigații ale autorităților publice.
Altă activitate specifică pentru colaboratori: Dacă sunteți un colaborator/reprezentant/angajat al unui colaborator, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal pentru a derula activitatea specifică, inclusiv realizarea sarcinilor și serviciilor în legătură cu derularea contractelor de închiriere încheiate cu clienții noștri sau pentru serviciile suport auxiliare.

6. Temeiul juridic pentru colectarea și prelucrarea datelor

Colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri juridice:

Executarea unui contract: Procesăm datele dvs. pentru a vă furniza serviciile de închiriere auto conform contractului încheiat între dvs. și noi.
Consimțământ: În anumite cazuri, vă putem cere consimțământul pentru a utiliza datele dvs. personale în anumite scopuri de marketing sau pentru alte activități specifice.
Interesele legitime: Procesăm datele dvs. pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a asigura securitatea sistemelor noastre.
Obligații legale: Uneori, suntem obligați să prelucrăm datele dvs. pentru a respecta cerințele legale și reglementările aplicabile.
Interesul vital: În situații excepționale, putem procesa datele dvs. pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altor persoane.

7. Servicii și canale de colectare a datelor

Royal Rental SRL oferă o varietate de servicii legate de închirierea de mașini prin intermediul mai multor canale, care includ:

Website-ul nostru: Orice interacțiune cu site-ul nostru poate duce la colectarea de date, fie că este vorba de navigare, completarea unui formular de rezervare sau abonarea la newsletter.
Aplicații mobile: Utilizarea aplicațiilor noastre mobile pentru rezervarea de vehicule sau gestionarea contului dumneavoastră.
E-mail și mesaje text: Comunicările prin e-mail și SMS pentru confirmarea rezervărilor, notificări și oferte speciale.
Rețele de socializare: Interacțiuni prin paginile noastre de social media, inclusiv mesaje, comentarii și recenzii.
Contact direct: Contactarea echipei noastre prin e-mail, chat live, telefon sau postare pentru asistență și suport.

În desfășurarea acestor activități și furnizarea serviciilor, este posibil să fie necesar să încheiem diverse contracte de servicii pentru a ne asigura că datele sunt gestionate corect și în siguranță. Această Politică de Confidențialitate se aplică tuturor datelor personale pe care le colectăm prin intermediul acestor canale.

8. Cine mai poate avea acces la datele personale

Pentru a asigura furnizarea serviciilor noastre și pentru a îndeplini diverse obligații legale, putem partaja datele dvs. personale cu următoarele categorii de destinatari:

Parteneri de afaceri și furnizori de servicii: Colaborăm cu diverse companii și furnizori de servicii pentru a gestiona rezervările și pentru a oferi suport operațional. Acestea pot include companii de asigurări, furnizori de servicii IT, procesatori de plăți și agenții de publicitate.
Agenții de aplicare a legii și autorități de reglementare: Putem divulga datele dvs. personale autorităților publice sau agențiilor de aplicare a legii atunci când este necesar să respectăm obligațiile legale sau atunci când este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a altor persoane.
Companii de logistică și transport: Dacă este necesar pentru a vă furniza serviciul de închiriere auto, putem partaja datele dvs., în anumite situații, cu companiile partenere cu care mai colaborăm în domenii care țin de transport și logistica vehiculelor.
Platforme de rezervări online și parteneri de afaceri afiliați: Dacă efectuați o rezervare prin intermediul unei platforme de rezervări online sau al unui partener de afaceri afiliat, datele dvs. pot fi partajate cu acești parteneri pentru a gestiona rezervarea și pentru a oferi serviciile solicitate.
Platforme de rețele sociale: Putem utiliza informațiile dvs. pentru a afișa reclame personalizate pe platformele de rețele sociale. Aceste platforme pot colecta informații despre interacțiunile dvs. cu reclamele noastre.

Toți destinatarii menționați mai sus sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor și să asigure confidențialitatea și securitatea informațiilor dvs. personale. Partajăm doar datele necesare pentru îndeplinirea scopului specific și ne asigurăm că acești destinatari implementează măsuri adecvate pentru protecția datelor.

9. Divulgarea informațiilor

Nu vindem și nu partajăm informațiile personale ale utilizatorilor noștri cu terți, cu excepția următoarelor situații:

Furnizori de servicii și parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm și să îmbunătățim serviciile noastre (de exemplu, procesatori de plăți, agenții de marketing).
Autorități legale și de reglementare, dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile personale pot fi transferate către terți implicați în tranzacție.

10. Securitatea informațiilor

La Royal Rental SRL, ne angajăm să protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri și să asigurăm confidențialitatea acestora. Pentru a realiza acest lucru, implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice riguroase pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, utilizării incorecte, pierderii sau distrugerii.

Măsuri tehnice de securitate

Criptarea datelor: Toate datele personale transmise prin intermediul site-ului nostru sunt criptate folosind tehnologii avansate de criptare, cum ar fi SSL/TLS, pentru a asigura confidențialitatea și integritatea informațiilor în timpul transmiterii.
Protecția rețelei: Folosim firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și alte tehnologii de securitate a rețelei pentru a proteja infrastructura IT împotriva accesului neautorizat și a atacurilor cibernetice.
Controlul accesului: Accesul la sistemele și bazele de date care conțin informații personale este strict controlat și limitat la personalul autorizat, în funcție de necesitățile operaționale. Fiecare utilizator are propriile credențiale de autentificare și este supus unor politici stricte de acces.
Actualizări și patch-uri de securitate: Sistemele noastre IT sunt actualizate periodic pentru a include cele mai recente patch-uri de securitate și pentru a proteja împotriva vulnerabilităților cunoscute.
Backup-uri regulate: Efectuăm backup-uri regulate ale datelor pentru a asigura recuperarea acestora în cazul unui incident de securitate sau al unei defecțiuni tehnice.

Măsuri organizatorice de securitate

Politici și proceduri de securitate: Avem politici și proceduri stricte de securitate a informațiilor care stabilesc modul în care datele personale trebuie gestionate și protejate de către angajați și colaboratori.
Formarea angajaților: Angajații noștri sunt instruiți în domeniul protecției datelor și securității informațiilor, pentru a crește conștientizarea acestora privind importanța protejării datelor personale și pentru a preveni eventualele incidente de securitate.
Evaluări periodice de securitate: Efectuăm audituri și evaluări periodice ale măsurilor de securitate pentru a identifica și a remedia potențiale vulnerabilități și pentru a ne asigura că practicile noastre sunt conforme cu cele mai bune standarde și reglementări în domeniu.
Gestionarea incidentelor de securitate: Avem un plan de răspuns la incidente bine definit, care include proceduri pentru identificarea, evaluarea și gestionarea incidentelor de securitate. În cazul unui incident care afectează datele personale, vom notifica utilizatorii afectați și autoritățile competente, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Colaborarea cu terțe părți

Atunci când colaborăm cu terțe părți pentru furnizarea de servicii, ne asigurăm că acești parteneri respectă aceleași standarde ridicate de protecție a datelor personale. Acest lucru include verificarea măsurilor de securitate implementate de aceștia și încheierea unor acorduri contractuale care impun respectarea legislației privind protecția datelor.

Conștientizarea și responsabilitatea utilizatorilor

Recomandăm utilizatorilor să-și păstreze confidențialitatea credențialelor de autentificare și să fie vigilenți în ceea ce privește securitatea contului lor. Dacă suspectați orice activitate neautorizată sau dacă aveți întrebări privind securitatea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați imediat.

11. Politica față de minori

Protejarea confidențialității și securității datelor personale ale minorilor este o prioritate. Înțelegem importanța protejării acestor informații și ne angajăm să respectăm reglementările legale aplicabile în acest domeniu.

Colectarea și utilizarea datelor minorilor

Restricții privind colectarea datelor: Serviciile noastre nu sunt destinate utilizării de către persoane sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat accidental date de la o persoană sub 18 ani, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste date din înregistrările noastre.
Consimțământul părinților sau tutorilor: În situațiile excepționale în care colectăm date personale de la minori, vom solicita consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali. Acest consimțământ va fi necesar pentru orice prelucrare a datelor personale ale minorilor.
Utilizarea datelor: Orice date personale colectate de la minori, cu consimțământul părinților sau tutorilor, vor fi utilizate exclusiv pentru scopurile specificate în consimțământ și conform legislației aplicabile. Nu vom folosi aceste date pentru activități de marketing direct.
Accesul și ștergerea datelor: Părinții sau tutorii legali au dreptul să solicite accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale ale minorilor aflați în îngrijirea lor. Pentru a face o astfel de solicitare, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate în această politică de confidențialitate.

Protecția datelor minorilor

Măsuri suplimentare de securitate: Datele personale ale minorilor, colectate cu consimțământul părinților sau tutorilor, vor fi protejate prin măsuri suplimentare de securitate pentru a preveni accesul neautorizat, utilizarea incorectă, pierderea sau distrugerea acestora.
Educația și conștientizarea: Încurajăm părinții și tutorii să se implice activ în educația copiilor lor privind siguranța online și să monitorizeze utilizarea de către aceștia a serviciilor noastre și a altor platforme online.
Contact pentru întrebări și preocupări: Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la politica noastră pentru minori sau la prelucrarea datelor personale ale minorilor, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate în această politică de confidențialitate.

12. Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal?

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și reglementărilor în vigoare. Durata de păstrare poate varia în funcție de tipul de date și scopul prelucrării acestora.

Principii de păstrare a datelor

Datele de rezervare: Datele referitoare la rezervările efectuate sunt păstrate pe durata relației contractuale și pentru o perioadă ulterioară necesară pentru a ne conforma obligațiilor legale, inclusiv cele fiscale și contabile.
Informații de plată: Informațiile legate de plăți sunt păstrate pentru o perioadă suficientă pentru a ne conforma cerințelor legale în materie financiară și de audit.
Datele de identificare: Copiile actelor de identitate și permisului de conducere sunt păstrate pentru a asigura conformitatea cu reglementările de securitate și prevenirea fraudelor.
Datele de localizare și feedback: Datele de localizare ale vehiculului și informațiile de feedback și recenzii sunt păstrate pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile oferite și să răspundem eventualelor solicitări sau reclamații.
Datele de marketing și comunicare: Informațiile legate de preferințele dvs. de marketing și comunicare sunt păstrate până când vă retrageți consimțământul pentru a primi astfel de comunicări. Puteți oricând să vă retrageți consimțământul și să solicitați ștergerea acestor date.

Ștergerea datelor

După ce datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, acestea vor fi șterse, astfel încât să nu mai fie posibilă identificarea dvs. în mod direct sau indirect. Anonimizarea datelor poate fi utilizată în scopuri statistice sau de cercetare, fără a vă compromite confidențialitatea.

Păstrarea pe termen lung

În anumite situații, este posibil să stocăm informațiile dvs. personale pe perioade mai lungi de timp, în conformitate cu legislația în vigoare, astfel încât să avem o evidență exactă a relațiilor dvs. cu noi în cazul oricăror plângeri și/sau provocări ori în cazul în care considerăm în mod rezonabil că există perspectiva unui litigiu în legătură cu informațiile sau relațiile dvs. personale.

Drepturile dvs. în legătură cu păstrarea datelor

Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, rectificarea acestora, ștergerea sau restricționarea prelucrării, în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru orice întrebări legate de politica noastră de păstrare a datelor, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate în această politică de confidențialitate.

13. Drepturile utilizatorilor

În calitate de utilizator al serviciilor Royal Rental SRL, aveți următoarele drepturi în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal:

Dreptul la informare

Aveți dreptul să fiți informați cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră personale de către Royal Rental SRL. Aceasta include informații despre datele dvs. personale colectate, scopurile prelucrării, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor și perioada de stocare a acestora.

Dreptul la notificare în cazul încălcărilor de securitate a datelor

Acest drept presupune ca operatorul să notifice persoanele vizate în cazul unei încălcări de securitate a datelor cu caracter personal care poate duce la riscul de deteriorare a drepturilor și libertăților acestora.

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a accesa datele personale colectate de la și despre dumneavoastră. Acest drept vă permite să solicitați și să obțineți o copie a datelor personale pe care le deținem.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dvs. personale inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

În anumite circumstanțe, aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. personale din înregistrările noastre. Menționăm că ștergerea definitivă a datelor va fi realizată în conformitate cu legislația aplicabilă.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite condiții prevăzute de lege, aveți dreptul să restricționați prelucrarea datelor dvs. personale.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele personale pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil electronic, sau să solicitați transmiterea acestora altui operator, dacă este tehnic posibil.

Dreptul la opoziție

În anumite cazuri, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. personale încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Dreptul de a retrage consimțământul

În cazurile în care prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul să retrageți acest consimțământ în orice moment.

Cum puteți exercita aceste drepturi?

Pentru a exercita aceste drepturi, inclusiv pentru a solicita informații suplimentare sau pentru a face o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin intermediul detaliilor de contact de mai jos.

14. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind această Politică de Confidențialitate sau modul în care gestionăm informațiile personale, vă rugăm să ne contactați:

Royal Rental SRL
Adresă: Str. Barc Ii 45 A, Cluj Napoca, jud. Cluj
Telefon: +40 732 121 421
E-mail: contact@royalrental.ro

15. Modificări ale politicii

Royal Rental SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați prin mijloace adecvate.